Regulamin salonu Warkocz
Regulamin określa zasady umawiania i realizacji usług fryzjerskich w salonie Warkocz. Stroną umowy po stronie salonu jest właścicielka: Agnieszka Dąbrowska. Poniżej znajduje się spis treści — każdy punkt prowadzi do odpowiedniego rozdziału.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin dotyczy usług fryzjerskich świadczonych przez Agnieszka Dąbrowska w ramach salonu Warkocz. Zleceniodawcą jest osoba, która umówiła wizytę za pośrednictwem formularza na stronie, telefonicznie lub osobiście.
Umówienie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie salonu w każdym czasie, a jego aktualna wersja obowiązuje od momentu publikacji.
2. Przedmiot usług i sposób realizacji
Przedmiotem usług są strzyżenie, stylizacja, koloryzacja oraz pielęgnacja włosów, wykonywane w jednym gabinecie, w spokojnym tempie i z uwzględnieniem kondycji włosów. Zakres usługi ustalany jest przed jej rozpoczęciem, na podstawie rozmowy i oceny włosów.
Każda usługa rozpoczyna się od konsultacji, podczas której omawiany jest oczekiwany efekt oraz sposób pielęgnacji po wizycie. Zalecenia domowej pielęgnacji przekazywane są na zakończenie wizyty.
3. Zgłoszenia i terminy
Zgłoszenia przyjmowane są przez formularz na stronie kontakt i zapis na wizytę. Odpowiadam na zgłoszenia z formularza w ciągu 24 godzin. Termin wizyty potwierdzam w ciągu 48 godzin od zgłoszenia.
Potwierdzenie terminu następuje wiadomością zwrotną na podany adres e-mail lub numer telefonu. Wizyta uważana jest za umówioną po otrzymaniu potwierdzenia.
4. Odstąpienie od usługi
Od umówionej usługi można odstąpić w ciągu 14 dni. O odstąpieniu należy poinformować w dowolnym formie wiadomości, podając imię i umówiony termin.
Odstąpienie jest bezpłatne i nie wymaga podawania przyczyny. W przypadku nieodwołania wizyty i niewykorzystania umówionego terminu salon może odmówić przyjęcia kolejnego zgłoszenia.
5. Płatności
Płatność za usługę odbywa się bezpośrednio po jej realizacji, w gotówce lub kartą. Ceny poszczególnych usług ustalane są indywidualnie i podawane przed rozpoczęciem wizyty — szczegóły dostępne są na stronie głównej salonu oraz podczas konsultacji.
Przed rozpoczęciem usługi klient otrzymuje informację o sposobie rozliczenia i przewidywanym zakresie prac. Nie są pobierane zaliczki ani przedpłaty.
6. Odpowiedzialność i reklamacje
Salon dba o bezpieczeństwo zabiegów i dobór środków do rodzaju włosów. Przed każdym zabiegiem przeprowadzana jest rozmowa o możliwych efektach, przeciwwskazaniach i stanie włosów.
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi przyjmowane są niezwłocznie po wizycie, w wiadomości e-mail lub telefonicznie. Reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, a odpowiedź udzielana jest w rozsądnym terminie. Kwestie dotyczące danych osobowych reguluje polityka prywatności.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przepisy o prawach konsumenta. Właścicielką salonu i stroną umów jest Agnieszka Dąbrowska.
Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie kontaktowej salonu.